Du bist fachlich und disziplinarisch für ein Team von Spezialist*innen verantwortlich, die unsere Prozess- und Systemlandschaft für das Energiegeschäft für unsere Kunden & Marktpartner betreiben und weiterentwickeln. Zur Prozesslandschaft gehören auch interne Prozesse und Abläufe im Kundendienst und der Marktkommunikation, die du ebenfalls mit deinem Team optimierst & automatisierst. Du baust ein datenbasiertes Prozesscontrolling auf und entwickelst datengetrieben unsere Prozesslandschaft weiter. Du entwickelst eine strategische Vision für deinen Verantwortungsbereich in enger Zusammenarbeit und Abstimmung mit den Führungskräften im Bereich Operations.