Direkte Hilfe für Endanwender:innen bei Anforderungen und Problemen bzw. technischen Störungen oder Weitergabe an interne oder externe Stellen und Koordination bis zum Abschluss. Softwareinstallationen auf Endgeräten und Einrichtung von Smartphones. Arbeitsplatzbereitstellung und -Anpassungen inkl. Client-Setup, Einrichtung von Netzwerk, Telekommunikation und Peripherie (Dockingstation, Scanner, o.ä.)