Fachliche und disziplinarische Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Sales-Support-Teams. Strukturierung, Priorisierung und Steuerung aller Sales-Support-Aufgaben und -Ressourcen. Analyse, Optimierung und kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Sales- und Support-Prozesse. Definition klarer Workflows, Zuständigkeiten und Schnittstellen. Identifikation von Prozessschwächen sowie Umsetzung von Effizienz- und Qualitätsverbesserungen.