Sie beraten interessierte oder hilfesuchende Menschen, vermitteln in bestehende Selbsthilfegruppen und/oder an ein professionelles Angebot und unterstützen Interessierte bei Gruppenneugründungen. Sie fördern aktiv die Vernetzung der Selbsthilfegruppen untereinander, mit weiteren Beratungsstellen, mit Sozialversicherungsträgern und anderen Institutionen. Sie übernehmen die Planung und Durchführung von Veranstaltungen und Projekten selbstständig und im Team.