Weiterentwicklung und Pflege unserer Prozesslandkarte in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen. Analyse, Dokumentation und Optimierung von Prozessen sowie Definition relevanter KPIs. Einbindung und Schulung der Mitarbeitenden in Prozessthemen. Unterstützung bei der Auswahl und Implementierung einer Process Mining Engine. Durchführung interner System- und Prozessaudits sowie Lieferantenaudits gemeinsam mit dem Werkstattmanagement. Identifikation, Analyse und Bewertung relevanter Risiken.